廣東荻賽爾機(jī)械鑄造股份有限公司

質(zhì)量管理體系情況介紹 

廣東荻賽爾機(jī)械鑄造股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：荻賽爾或公司）建立和不斷完整的企業(yè)質(zhì)量管理體系,，對(duì)生產(chǎn)的各個(gè)過程進(jìn)行嚴(yán)格的控制，建立公司內(nèi)部的質(zhì)量管理體系并形成不同層次的管理文件,，包括：《質(zhì)量手冊(cè)》,、《質(zhì)量體系程序文件》、《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件》和《作業(yè)指導(dǎo)書》等,，對(duì)各個(gè)工作過程的有效性進(jìn)行控制,，制定完善各部門的工作職責(zé)，由總經(jīng)理辦公室實(shí)施日常動(dòng)態(tài)管理,，在體系的運(yùn)行過程中對(duì)其的適宜性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),。

一、建立完整的質(zhì)量管理體系

1,、公司制定了長(zhǎng)期和短期的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，堅(jiān)持“始終以為顧客提供滿意的產(chǎn)品為宗旨”的管理理念，開展一系列質(zhì)量管理活動(dòng),。

 2,、各職能部門根據(jù)公司的年度質(zhì)量目標(biāo)分解制定本部門的質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃，并對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé),，總經(jīng)理辦公室不定期對(duì)公司和部門的質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查,，每半年和年終進(jìn)行總結(jié)。

 3,、通過每年組織內(nèi)部審核活動(dòng),，對(duì)體系運(yùn)行的有效性和符合性進(jìn)行檢查；通過管理評(píng)審活動(dòng)對(duì)體系運(yùn)行的適宜性,、有效性和充分性進(jìn)行評(píng)審,。

 4、通過組織相關(guān)部門每年對(duì)用戶進(jìn)行訪問以及開展用戶滿意度調(diào)查等活動(dòng),，收集信息,，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，持續(xù)改進(jìn),。

 5,、每年不定期對(duì)管理人員、一線操作工等人員進(jìn)行質(zhì)量管理意識(shí)教育以及提高技能培訓(xùn),，組織相關(guān)人員參加各種不同層次的質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn),。

二,、過程控制

以總經(jīng)理為主導(dǎo)開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，并形成質(zhì)量管理架構(gòu)圖：

公司制定和不斷完善了《質(zhì)量體系程序文件》明確規(guī)定了在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中各個(gè)過程的控制辦法,，包括從產(chǎn)品模具設(shè)計(jì)開發(fā),、工藝設(shè)計(jì)開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)備,、采購(gòu),、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、銷售以及售后服務(wù)等過程的控制,。

三,、持續(xù)改進(jìn)

    公司通過內(nèi)審、管理評(píng)審,、外審,、售后服務(wù)以及用戶質(zhì)量信息反饋等渠道收集數(shù)據(jù)，由相關(guān)負(fù)責(zé)部門組織進(jìn)行原因分析,，制定糾正,、預(yù)防措施加以實(shí)施并驗(yàn)證其效果。

 四,、加強(qiáng)管理,，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量

    1、明確企業(yè)每年的質(zhì)量目標(biāo),，并落實(shí)到相關(guān)部門,。其中包括：鑄鐵件合格率、顧客滿意度等,。  

   2,、開展質(zhì)量意識(shí)教育

    進(jìn)一步加強(qiáng)工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況，工藝紀(jì)律檢查小組每月堅(jiān)持進(jìn)行一次檢查,，包括工藝文件管理,、工藝紀(jì)律執(zhí)行、工藝過程卡,、檢驗(yàn)標(biāo)識(shí),、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理，以及圖紙,、量具,、工裝等方面都進(jìn)行督促性檢查，并提出指導(dǎo)和建議,，要求車間作相應(yīng)的整改和提高,，未經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)，車間不得隨意更改工藝,，出現(xiàn)問題按《關(guān)于工藝紀(jì)律獎(jiǎng)懲試行辦法的通知及說(shuō)明》進(jìn)行處罰,。期望通過檢查督促,，減少違反工藝規(guī)程操作,，防范因操作不當(dāng)而出現(xiàn)質(zhì)量事故,。

    3、建立完善退件的管理工作和工作流程

建立和完善了《不合格品處理規(guī)定》,、《顧客質(zhì)量反饋和退貨管理規(guī)定》,、《進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)定》、《產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)定》,、《鑄造生產(chǎn)管理規(guī)定》,。

    四、堅(jiān)持做好內(nèi)部質(zhì)量體系的審核工作

通過對(duì)照ISO9001：2015的相關(guān)條款,，檢查公司內(nèi)部不符合質(zhì)量體系的不合格項(xiàng),，發(fā)整改糾正措施通知單，要求相關(guān)部門,，必須要在相關(guān)范圍和相應(yīng)時(shí)間上進(jìn)行整改,，并落實(shí)措施。同時(shí),，進(jìn)行內(nèi)部顧客滿意度的調(diào)查,，質(zhì)量責(zé)任部門互相評(píng)價(jià)和調(diào)查，加強(qiáng)部門之間的質(zhì)量責(zé)任心和工作質(zhì)量意識(shí),。

    五,、堅(jiān)持做好外部質(zhì)量體系的審核工作

通過對(duì)照ISO9001：2015的相關(guān)條款，接受中國(guó)船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證公司對(duì)我司進(jìn)行復(fù)評(píng)認(rèn)證審核,。

    六,、大力狠抓售后服務(wù)工作

對(duì)所有使用產(chǎn)品用戶均承諾和提供規(guī)范的售后服務(wù)；為有需要的用戶提供可定制的個(gè)性化售后服務(wù)等,。